En realidad son dos preguntas: a)¿Por qué en algunas propuestas se pierde el orden cronológico de las adhesiones, discrepancias u opiniones?. Cuando se da esta circunstancia se pierde información pues siempre vamos a la última que leímos y las que quedan intercaladas arriba no se leen. b)¿Qué tipo de usuario(registrado o no registrado)puede votar en una propuesta? ¿Cuántas veces? ¿Debe de estar empadronado en el municipio o se admite la opinión foránea?. MUCHAS GRACIAS

Estimado Sr.,

Sobre las consultas planteadas, damos respuesta a continuación:

a) Orden Cronológico sobre aportaciones en una propuesta: El foro de participación sí tiene en cuenta el orden de las propuestas, sólo que está diseñado de forma que permite incluso crear "hilos de opinión" (como si fuera un sub-foro) por cada opinión que generen los usuari@ sobre una misma propuesta.

ej.: Supongamos:

- Sobre la propuesta "X" el usuario "A" genera una opinión directamente sobre la misma el 23/06/2008, 20:01:02h.

- Sobre la propuesta "X" el usuario "B" genera una opinión directamente sobre la misma el 24/06/2008, 18:18:58h.

- El usuario "C" genera una opinión, pero en esta ocasión en lugar de realizarla sobre la propuesta en sí, la realiza sobre el comentario que emitió el usuario "A" el 07/07/2008 14:36:32 (es decir, está opinando sobre la opinión del usuario A).

- El usuario "D" genera una opinión, pero en esta ocasión en lugar de realizarla sobre la propuesta en sí ó sobre los comentarios vertidos de los usuari@s "A" ó "B", la realiza sobre el comentario que emitió el usuario "C" el 08/07/2008 10:32:56.

El comportamiento del foro quedaría así:

------ Comentario usuario "A" (23/06/2008, 20:01:02h)

           -------- Comentario usuario "C" (07/07/2008 14:36:32h.)

                       -------- Comentario usuario "D" (08/07/2008 10:32:56h.)

------ Comentario usuario "B" (24/06/2008, 18:18:58h)

b) La pregunta que nos formula se encuentra recogida en el "Reglamento de Participación" que se encuentra en la plataforma pero sin más le informamos que se consideran usuarios y usuarias registrados todas aquellas personas físicas que, bien en razón de su residencia, o bien en razón de cualquier otro lazo afectivo, económico, cultural, etc. con el municipio, se hayan dado de alta en la plataforma mediante la aportación de los datos de registro requeridos. Podrán registrarse en uno o más municipios, en función de sus intereses.

Un determinado usuario o usuaria adquiere la condición de usuario o usuaria registrado tras efectuar el correspondiente proceso de registro en la plataforma en el que deberá facilitar, entre otros datos, su DNI, así como una cuenta de correo electrónico válida, siendo ésta última la vía por la que recibirá la clave de acceso a la plataforma en calidad de usuario registrado. Para su registro deberá aceptar las condiciones del presente reglamento. Dicho usuario o usuaria mantendrá su condición de registrado mientras que las Comisiones de Seguimientos competentes, o por delegación suya, la Oficina Técnica no decida retirársela, con carácter transitorio o definitivo, conforme a lo dispuesto en el presente Reglamento.

Estos usuarios y usuarias podrán participar en el debate público o en los blogs de todos los municipios en los que se hayan registrado previamente. De tal modo que sólo podrán una vez en cada propuesta, un usuario un voto.

Todos los usuarios y usuarias registrados tendrán la facultad de adherirse, discrepar u opinar acerca de las propuestas publicadas en la web municipal, así como de formular sus propias propuestas ateniéndose a las condiciones de validez de las mismas.

Asimismo, podrán emitir sugerencias sobre el uso de la plataforma o algún otro tema relacionado

Igualmente, podrán plantear preguntas sobre el correcto uso de la plataforma, que se tramitarán por el equipo de soporte de la misma, pudiendo llegar a ser publicadas en la zona FAQ de la plataforma.

Cualquier propuesta u opinión de un usuario registrado que incurra en los casos de exclusión previstos en el reglamento podrá ser retirada según el procedimiento de moderación descrito en el punto 3.4 de este reglamento.

Muchas gracias y un saludo.

Oficina Técnica "Participa en Andalucía"

Los ciudadanos estan intentando darse de alta y el error que les das es el siguiente: Tipo de Error: KeyError Valor del Error 1210694940

Buenas tardes,

Se ha comprobado desde nuestras instalaciones que el problema que nos informa no es generalizado y se debe a problemas de cache en su red, en concreto no se está validándose correctamente el captcha ( imagen con número que hay que introducir para registrarse).

Aconsejo que pruebe a limpiar la cache de su navegador.

Si persiste el problema no dude en contactar con el soporte de la plataforma de participa en andalucía vía email: soporte-participacion@emergya.info o mediante teléfono: 955121431.

Saludos

¿Quién se encarga de moderar mi propuesta?

Una vez realizada una propuesta, esta directamente aparecerá en la plataforma. En la página de inicio como última propuesta.

En ese momento se habilitan los mecanismos de postmoderación. El Coordinador local se encargará de estudiar si su propuesta cumple con el Reglamento de Participación y por tanto se permite que quede publicada o bien la descarta. En el segundo de los casos se enviará un correo al usuario avisando de tal hecho.

Existirá además, una oficina técnica que además se encargará de supervisar los descartes del Coordinador.

¿Cómo se me avisa si mi propuesta ha llegado a pleno?

Una vez realizada una propuesta, el estado de la misma irá cambiando en base al nivel y tipo de participación que genere la misma. Uno de los estados a los que puede llegar una propuesta es a ser candidata a elevarse a Pleno.

Una vez llega a ese estado, el Alcalde o Alcaldesa se encargará de estudiar si realmente es adecuado que se eleve o no a pleno la propuesta, según sus propios criterios. Si esto ocurriese, además de que la propuesta aparecería en lugares privilegiados de la plataforma, se le enviaría un correo electrónico al usuario que ha emitido la propuesta y si ha introducido su teléfono móvil un SMS.

Si finalmente la propuesta es aceptada en Pleno, pasaría exactamente lo mismo. Un aviso por correo electrónico y SMS.

¿Quién administra la plataforma?

La plataforma municipal de Participación Ciudadana, está administrada por un Coordinador local. Este se encargará tanto de añadir noticias, eventos y distinta información local, como de vigilar que se cumpla el Reglamento de pariticipación ciudadana.

A su vez, existe una oficina técnica, que revisa las actuaciones del Coordinador, para que no exista un abuso de poder del mismo dentro de la Plataforma.

¿Cómo puedo contactar con el soporte de la plataforma para preguntar dudas?

Mediante esta misma sección, puede contactar redactando la pregunta que sea de su interés que le será contestada por correo electrónico por el servicio de soporte técnico y funcional de la plataforma de participación ciudadana.

Su propuesta será estudiada y si es de interés general, será publicada en esta misma sección FAQ para que sirva de ilustración al resto de usuarios de la plataforma.

Sea publicada o no, le llegará un correo electrónico contestándole a la pregunta en cuestión.